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Última actualización: 19 de agosto de 2026.

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2. Datos y finalidades

Podemos tratar datos de identificación, contacto, estancia, reserva, solicitudes e información relacionada con pagos para responder consultas, gestionar disponibilidad y reservas, prestar servicios de alojamiento, cumplir obligaciones legales y contables, atender peticiones o reclamos, prevenir fraude y, únicamente con autorización, enviar comunicaciones comerciales pertinentes.

3. Motor de reservas y proveedores

Las reservas se procesan mediante Reservatio. Al abrir su motor o widget, la información ingresada también se trata conforme a los términos y prácticas de privacidad de dicho proveedor. Podemos utilizar proveedores de alojamiento, comunicaciones, analítica, pagos y tecnología que actúan como encargados, incluso fuera de Colombia, bajo las salvaguardas aplicables.

4. Autorización y conservación

El tratamiento se basa en la autorización previa e informada del titular, la ejecución de los servicios solicitados y las obligaciones legales aplicables. Conservamos la información solamente durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y los periodos legales, contractuales, fiscales, contables, de seguridad o de atención de reclamaciones.

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De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, puedes conocer, acceder, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a la información; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión cuando sea legalmente procedente. La entrega de datos sensibles es facultativa, salvo necesidad estricta y habilitación legal.

6. Consultas, reclamos y seguridad

Envía solicitudes sobre privacidad a info@casaclaver.com, identificándote y describiendo tu petición. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables, aunque ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet elimina completamente el riesgo.

7. Cambios

Esta política podrá actualizarse por cambios legales, operativos o de los servicios. La versión vigente y su fecha de actualización permanecerán disponibles en este sitio.

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